Términos & Condiciones para Cursos Online

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Condiciones del contrato de enseñanza para cursos Online y a Distancia

Generales

1.       El presente texto, junto con las condiciones de uso, constituyen el marco general del contrato de formación suscrito entre el Centro y el Estudiante. El correo de inscripción así como otras comunicaciones existentes por mail suponen las condiciones particulares de cada contrato.

2.       Las partes, a efectos del presente contrato, quedan definidas como “Centro”, o expresiones análogas, para referirse a la Academia de Desarrollo Humano; y ”Usuario”, “Estudiante” o expresiones análogas, para referirse a la persona que contrata el servicio de formación.

3.       Este contrato y las condiciones de uso está a disposición del usuario en el portal www.academiadedesarrollohumano.com y en el momento de la inscripción del curso. El usuario no queda sujeto a éste contrato en el momento de la inscripción sino en el momento de realizar algún pago, acto que se interpreta como la plena adhesión a este contrato.

4.       El centro garantiza al estudiante el derecho a acceder a todas las prestaciones contratadas en el curso, teniendo el estudiante derecho a utilizar los servicios incluidos en la modalidad contratada. Todos esos servicios están detallados y a disposición del estudiante en los correos informativos, así como en la página web www.academiadedesarrollohumano.com.

5.       Dado que en internet hay terceros que difunden información de nuestros cursos y que no podemos controlar sus publicaciones, la única información vinculante es la publicada y comunicada a través de la web oficial y las comunicaciones directas del centro.

6.       El usuario declara expresamente conocer, entender y aceptar estas condiciones generales de contratación así como las condiciones de uso, así como conocer el precio, duración y servicios del curso, pudiendo consultarlos en los correos informativos y la página web. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web del centro y la contratación por medio de los mismos.

7.       El centro se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, tanto en lo referente a los contenidos de los portales, como en las condiciones de uso de los mismos o en las condiciones generales  de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de los portales o de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en se encuentren publicadas en los portales y hasta que nos sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, el centro se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos

8.      Los estudiantes tendrán derecho a ser informados puntualmente, sobre cualquier circunstancia relativa al curso elegido, pudiendo contactar para ello con el centro por el medio que consideren oportuno, preferentemente el correo interno del Aula Virtual. Esta comunicación no tiene costo adicional alguno para el estudiante, debiendo cubrir el costo normal de llamadas telefónicas o de conexión a Internet que tenga contratado. El envío de ejercicios se hará por medio del aula virtual; si el estudiante decide hacerlo por correo o por fax, deberá asumir los costos que esto genere.

 

Contenidos y metodología

9.       El estudiante conoce y acepta la estructuración y composición del material, las condiciones de uso del mismo y las particularidades del curso.

10.   El programa será el que figura en la página web www.academiadedesarrollohumano.com o en el esquema del curso incluido en el Aula Virtual al que se accede a través de la página www.academiadedesarrollohumano.com

11.   El curso se desarrollará bajo el criterio de tutores con conocimiento práctico y experiencia profesional de las materias a impartir. La programación y contenidos del curso, y pruebas y ejercicios a realizar son efectuados en atención a criterios docentes y pedagógicos. Se podrá proceder la sustitución de los tutores de grupo cuando fuera necesario garantizando la cualificación profesional del nuevo tutor asignado conforme a lo establecido en la presente cláusula.

12.   El usuario, al iniciar el curso  en el que se ha inscrito recibirá un nombre de usuario y contraseña. Con los datos facilitados, el estudiante tendrá acceso al aula virtual, donde podrá modificar la información registrada en cualquier momento y corregir posibles errores en los datos. El centro comunica que los datos serán visibles para el resto de los compañeros del aula, no obstante podrá configurar la privacidad para que sus datos no sean visibles a otros usuarios.

13.   Se accederá a todos los contenidos y recursos formativos del curso a través del aula virtual. El estudiante será libre de estudiarlos por pantalla o imprimirlos, siendo este costo asumido por el estudiante. El centro no enviará físicamente ningún material, a no ser que se pacte por escrito alguna otra cosa entre las partes.

14.   Para cuestiones relacionadas con dudas o aclaraciones sobre los contenidos del curso, el estudiante puede contactar con el tutor a través de los foros del Aula Virtual o con mensajes directos a través del aula virtual.

15.   Para problemas de índole tecnológico (conexión al aula virtual, asesoría sobre configuración del ordenador para la revisión de materiales…), el usuario puede contactarse con el servicio técnico al mail admin@academiadedesarrollohumano.com

16.   Para cuestiones relacionadas con el plan de evaluación, actualizaciones, información y, en general, pedagógicas o didácticas, se puede contactar con admin@academiadedesarrollohumano.com

17.   Para trámites administrativos e información general puede contactar con admin@academiadedesarrollohumano.com

18.   También pude contactar telefónicamente al +57 (311) 264 8278 o a la Calle 109 A#17-52 Bogotá D.C., Colombia.

19.   Estos servicios se prestan en horario comercial aunque debido al teletrabajo podrá presentarse flexibilidad en la atención.

 

Pagos y devoluciones

20.   El estudiante que reúna los requisitos exigidos por el Centro en relación a las Becas o Cupones, tiene derecho a que se le aplique el descuento fijado, siempre que se acredite documentalmente el cumplimiento de esos requisitos. Dichos descuentos serán aplicables desde la fecha de solicitud por parte del estudiante y no tendrán efectos retroactivos.

21.   El centro podrá establecer un límite al número de becas o cupones entregados en cada convocatoria, resolviéndose estos por orden de recepción de la documentación.

22.   El estudiante tiene derecho al uso de los servicios durante el periodo establecido en las condiciones particulares especificadas en la página web y en las comunicaciones que se realicen por e-mail. En caso de que, por causa de fuerza mayor, el estudiante se viera en la necesidad de no iniciar el curso objeto del contrato, el centro reintegrará al mismo el importe integro de la cantidad pagada deduciendo un valor equivalente al 20% del precio regular y los costos bancarios que se generen. Una vez iniciado el curso, no se devolverá al estudiante cantidad alguna por baja voluntaria del curso. Si por causas de fuerza mayor el centro tuviera que suprimir el curso una vez iniciado el mismo se devolverá al estudiante el total de cantidades abonadas por el curso.

23.   El Centro reintegrará a los estudiantes las cantidades abonadas única y exclusivamente en los siguientes casos: En los supuestos de retrasos de inicio de cursos si el estudiante no está interesado en continuar en el mismo y lo comunica antes del inicio del mismo. Cuando se suprima o anule algún curso. Las devoluciones se efectuarán previa presentación del correspondiente recibo, y una vez comprobada la procedencia de la devolución.

24.   Si una vez transcurrido el plazo normal del curso el estudiante desea extenderlo deberá realizar un pago complementario.

25.   El precio de los cursos no se incrementa con el impuesto al consumo o IVA en función del numeral 6 del Art. 476 del Estatuto Tributario Colombiano.

 

Propiedad de los materiales

26.   Los contenidos de los cursos se componen de materiales originales propiedad del Centro y de materiales de uso público disponibles en modo abierto en Internet. Los temas propios del centro incluidos en los cursos son editados por el propio Centro y se actualizan normalmente cada vez que son reeditados. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos editados por el Centro. Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño gráfico y códigos son titularidad del Centro, quedando por tanto prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Así mismo, queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea persona o privado.

27.   Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, podrá ser perseguida con arreglo a la legislación vigente.

28.   El estudiante otorga licencia Creative Commons Attribution (CC BY) a todos sus trabajos, personales o en grupo, realizados en el curso, incluyendo investigaciones o comentarios en foros, por el que comparte su trabajo y facilita su uso principalmente en internet u otros medios http://es.creativecommons.org/licencia, exceptuando las respuestas personales y privadas que seleccione mantener reservadas.

 

Datos personales y foros

29.   De acuerdo con lo que establece la Ley Estatutaria 1581 de 2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos recogidos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad del centro con la finalidad de atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con el usuario. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: Calle 109A # 17-52 Bogotá, Colombia.

30.   Mientras no se comunique al centro lo contrario, se entenderá que los datos no han sido modificados, que el usuario se compromete a notificarnos cualquier variación y que el centro tiene el consentimiento para utilizarlo con la finalidad de impartir la formación en la que el usuario se ha matriculado y poder sustanciar la relación entre las partes.

31.   A partir de la inscripción en el formulario de registro el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal, para la finalidad especificada, por parte del centro.

32.   Una vez se inicie el curso los estudiantes consienten en compartir con otros estudiantes datos personales básicos como el nombre y el correo electrónico. El estudiante que así lo desee podrá editar su perfil y ocultar esta información a los demás.

33.   Por su parte, el estudiante se compromete a no guardar datos de los demás ni a realizar comunicaciones con ellos sin pedirles consentimiento expreso.

34.   La comunicación en los foros entre las partes, con el resto de estudiantes, tutores y administradores se efectuarán en lenguaje respetuoso y no ofensivo. El centro podrá eliminar cualquier información que no sea adecuada al contenido y finalidad del curso.

35.   El Centro no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico.

36.   El Centro podrá comunicarse con el estudiante durante el curso o previo a este para comunicarle las fechas siguientes al inicio del curso o con relación a otras comunicaciones relacionadas con el estudio.

37.   El estudiante se compromete a hacer buen uso de los recursos informáticos que el centro pone a su disposición en cursos On Line. La contraseña que se da al estudiante es personal e intransferible. Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando el centro facultado para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

38.   El derecho de acceso al aula es del Estudiante, no pudiendo este endosarlo a un tercero sin el consentimiento del Centro.

39.   El estudiante se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto del centro como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

 

Servicio técnico

40.   El centro se compromete a mantener en perfecto funcionamiento el Aula Virtual, y a que funcione sin problemas en los navegadores Chrome y Mozilla Firefox (a partir de la versión 3.6)

41.   Así mismo, el estudiante deberá disponer de algunos programas como un lector de documentos PDF, de archivos Flash, de videos y de archivos con extensión .doc y .xls, y tener instalada la opción de Java en su ordenador.

42.   El Centro utiliza ventanas popups o emergentes para mostrar información al estudiante. Para el correcto funcionamiento deberá permitir el uso de popups para el sitio www.academiadedesarrollohumano.com.

43.   El usuario consiente el uso de cookies y deberá tenerlas activadas con la finalidad de facilitar su navegación por las diferentes páginas del presente sitio web y de poder mantener una sesión personalizada.

44.   El estudiante debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuados y bien configurados para el uso del Aula, corriendo con todos los costos que por estos conceptos se originen por cuenta del estudiante.

45.   La velocidad mínima recomendable para realizar el curso sin problemas es de 512 kbps, aunque siendo este concepto relativo podemos considerar que si la experiencia de una navegación normal por internet, incluyendo la visualización de vídeos de YouTube, es satisfactoria para el usuario, lo será también la realización del curso.

46.   El centro no tendrá responsabilidad alguna en la caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del estudiante que le impida hacer uso del Aula, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del estudiante pueda necesitar para su correcto funcionamiento.

47.   El estudiante conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe del curso la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet. El Centro no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los servicios contratados, cuando tuvieran su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o se encuentre fuera de su control razonable. Del mismo modo, y sin intención de hacer una lista exhaustiva, se consideran también fuera del control razonable del Centro los siguientes elementos: Modem del estudiante, Sistema o dispositivo informático del usuario, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones que utilice el estudiante.

 

Evaluación, Feedback y Certificación

48.   El aprovechamiento del curso se realiza mediante preguntas tipo test pudiendo incluir ejercicios obligatorios y puntables.

49.   La opinión de los estudiantes será recogida y analizada a través de encuestas de satisfacción sobre los contenidos y sobre el papel de los tutores.

50.   Los estudiantes tienen derecho a plantear sugerencias, quejas y reclamaciones, por tanto existirá un mecanismo por el cual podrá exponerlas y recibir respuesta.

51.   Una vez finalizado el curso con aprovechamiento, el sistema emitirá un certificado descargable firmado digitalmente con validez legal como curso de formación continua no oficial. También se puede expedir un certificado de matriculación del curso, previa petición del estudiante. La expedición de certificados en copia física podrá realizarse previo pago de las tasas fijadas.

 

Criterios de Admisión

52.   El estudiante declara que cumple con los criterios de admisión: Dominar a nivel medio y escrito el idioma en el que se realiza el curso; tener preferiblemente formación técnica o universitaria; o tener experiencia o vinculación con organizaciones de cooperación de desarrollo o de ayuda humanitaria; y tener habilidades suficientes con el ordenador para navegar por internet y realizar las actividades básicas con los archivos.

 

Jurisdicción

53.   El centro se reserva así mismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de los portales y sus contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el centro se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio colombiano. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos o arbitraje o acudir a las jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.